附文件:关于印发《支持消费者集体诉讼工作导则》(试行)的通知.pdf...
今天是“3·15国际消费者权益日”,近日各地陆续发布消费维权案例。以下案例中公布的一些常见条款,其实都是霸王条款。如果遇到,消费者可保存证据、当场索赔,举报投诉...
2024年是新中国成立75周年,是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。为全面贯彻党的二十大精神,落实中央经济工作会议部署,切实保护消费者权益,更好满足人民群众...
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近日,省市场监督管理局发布最新一期食品安全监督抽检情况,8批次食品因腐霉利、铝的残留量、涕灭威等不符合食品安全国家标准规定上黑榜。消费者如果在市场上发现被通报的不合格食品,可拨打12315投诉举报。 此次抽检,抽取保健食品、炒货食品及坚果制品、餐饮食品、淀粉及淀粉制品、酒类、粮食加工品、肉制品、乳制品、食用农产品、速冻食品、调味品和食用油、油脂及其制品12大类食品192次样品。根据食品安全国家标...
5月5日,国家市场监管总局通报2021年学生文具产品质量,其中29批次产品不合格,涉及“优佳文具”“三众文具”“小鱼儿文化用品”等。本次抽查在流通领域开展抽样,抽查了19个省(区、市)324家企业生产的417批次学生文具产品,发现29批次产品不合格,抽查不合格率为7.0%。该产品近3年抽查不合格率分别为3.6%、4.7%、7.0%。不合格产品涉及标称生产单位/产品名称:河北精英动漫文化传播股份有限...
一、总体情况2022年3月,全省市场监管12315机构共受理消费者投诉举报咨询26223件,同比增加1.52%。其中,投诉8172件,占受理总量的31.16%,同比增加35.86%;举报2794件,占受理总量的10.66%,同比减少31.06%;咨询15257件,占受理总量的58.18%,同比减少3.20%。投诉案件中,为消费者挽回经济损失337.6万元。详见下图:二、投诉热点分析2022年3月,...