提振消费信心 | 山西省消费者协会组织召开2023年消费维权年主题宣传推进会

2月6日，山西省消费者协会组织召开2023消费维权年主题宣传推进会，省政协经济委员会一级巡视员、省消费者协会副会长李岩出席会议并讲话。省消协副会长兼秘书长雷俊福主持会议。

会议旨在进一步推进消费维权年主题“提振消费信心”的宣传贯彻，坚持需求导向和问题导向，引导消费者科学消费理性维权，解决消费者的“急难愁盼”，助力打通难点堵点，持续优化消费环境。

李岩要求，省消协要联合各方力量发挥好“年主题”消费维权引领作用，通过各种渠道广泛宣传消费维权“年主题”的深刻涵义。从人民最关心的问题入手，为消费者排忧解难，增加高质量产品和服务供给。大力开展“放心消费”创建，充分发挥信用约束惩戒、行业自律、社会监督作用，引导诚信守法经营。他强调，行业协会是社会治理体系的重要辅助力量，因此要充分发挥专业平台资源优势，引导推动各相关企业认真履行社会责任；充分发挥行业协会桥梁纽带作用，引导更多会员单位、企业积极参与线下无理由退货承诺、开展“放心消费”创建、打造特色品牌、特色商圈。各行业协会、企业间要加强沟通协作，围绕各行业消费领域的突出问题，联合开展专项活动，推动构建新时代消费维权共建共治共享格局。

省零售商协会会长王仂表示，提振消费信心除了增加消费能力外，关键是营造放心的消费环境，通过给予消费者更多的“后悔权”，让消费者愿消费、敢消费。消费者购物前可以通过“无理由退货”小程序了解“无理由退货“”承诺企业名录及承诺企业的正面和负面清单，维护自己的合法权益。

省消费者协会副秘书长马兰解读了2023消费维权年主题及省消协3.15活动安排计划，省市场监管局消保处副处长王爱华，省市场监管局12315投诉举报指挥中心主任张国胜以及部分省级行业协会、大型商超负责人参加会议。