“激发消费活力 释放消费潜能”—2024年“3·15”国际消费者权益日宣传活动在并举行

       3月14日上午，为贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府相关工作部署，山西省总工会、山西省消费者协会和山西省零售商行业协会联合举办的“激发消费活力 释放消费潜能”——2024年“3·15”国际消费者权益日宣传活动在太原龙湖万达广场隆重举行。

       山西省总工会党组书记、常务副主席梁敬华出席并宣布活动启动。山西省商务厅党组成员、副厅长、省消费者协会副会长梁志勇，山西省总工会一级巡视员、省财贸轻纺烟草工会主席韩丽珍，山西省财贸轻纺烟草工会常务副主席李晟，山西省消费者协会副会长兼秘书长雷俊福和山西省政协智库专家、山西省零售商行业协会会长王仂，太原市杏花岭区商务局局长颜明山，山西省盐业协会常务副会长、山西省盐业集团有限责任公司总经理齐凤鸣，山西省医药流通协会常务副会长、国药控股国大药房山西益源连锁有限公司总经理张璐等参加活动。

       梁敬华指出，消费是促进高质量发展的重要推手，是提升人民群众生活品质的必然途径。职工既是社会财富的创造者，也是提振消费、扩大消费、引领消费的重要力量。工会是党联系职工群众的桥梁和纽带。工会代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。他强调，各级工会组织要深刻认识到维护包括全体职工在内的广大消费者权益与履行维权基本职责是一体两面、相辅相成的。要找准着力点、把握切入点、抓住发力点，为我省全方位转型、高质量发展贡献工会力量！

       雷俊福表示，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。省消协将发挥好消协组织社会共治平台作用，凝聚各方力量，共同促进完善消费者保护体制机制，建立健全多部门参与、多领域涵盖的消费维权治理格局，多层次、全方位加强消费者权益保护，推动维权共建，强化保护共责，实现成果共享，构建消费者友好型消费环境，助力消费者增强获得感，让消费者愿消费。王仂表示，做好消费者权益保护是激发消费活力，释放消费潜能的基础，协会积极推进“线下实体店无理由退货”承诺系列活动，开发“无理由退货”小程序，建立消费维权工作站（投诉站），在协会官网和“无理由退货”小程序设立“消费者保护”专栏，专人负责，推动行业做好消费者权益保护工作。

       王仂表示，做好消费者权益保护是激发消费活力，释放消费潜能的基础，协会积极推进“线下实体店无理由退货”承诺系列活动，开发“无理由退货”小程序，建立消费维权工作站（投诉站），在协会官网和“无理由退货”小程序设立“消费者保护”专栏，专人负责，推动行业做好消费者权益保护工作。

       协会和重点零售企业代表宣读了《倡议书》。全省19家内贸流通企业代表在山西省零售商行业协会副秘书长李秉朔的带领下共同发出倡议：坚持消费者至上，倾听消费者声音，重视消费者诉求，回应消费者关切；履行法定义务，落实主体责任，依法诚信经营，维护市场秩序；强化行业自律，加强企业管理，提高产品质量，提升服务水平；听取消费者意见，接受消费者监督，提倡和解为先，及时化解纠纷；改善消费环境，提振消费信心，激发消费活力，释放消费潜能。

《倡议书》宣读人员名单

1、山西省零售商行业协会副秘书长 李秉朔

2、山西北方百果园科技发展有限公司总经理助理 崔卓妍

3、居然之家山西分公司营销总监 韩兆龙

4、山西金度生活便利股份有限公司副总经理 张 健

5、山西黎氏阁商业投资有限公司人力总监 周华艳

6、太原万达广场商业管理有限公司营运副总经理 李 航

7、山西永辉超市有限公司办公室主任 侯 伟

8、山西铜锣湾国际购物中心副总经理 王建中

9、山西迈盛悦合体育用品有限公司总经理助理 郭海平

10、太原王府井百货有限责任公司行政总监 李 莎

11、山西苏宁易购公共事务总监 于济福

12、山西省太原唐久超市有限公司品控部长 贺 琴

13、太原市解放百货大楼有限公司副总经理 曹 霞

14、山西美特好连锁超市股份有限公司总裁助理 杨彩梅

15、山西华茶堂商贸有限公司人事总监 姚前前

16、天元集团家电事业部大同区域总经理 李士梅

17、海信集团中国区太原营销中心电视总经理 于佳星

18、山西泰享里商业管理有限公司项目总经理 孟 力

19、海尔太原分公司服务总经理 张荣新

20、山西大昌集团客服部总经理 马润芳

       山西国大药房总经理张璐代表企业做了表态发言。

       活动前，梁敬华一行参观指导了出展单位。省总工会、省消协、省零售商行业协会和20多家企业的工作人员发放宣传资料，向消费者提供免费检测，并讲解消费常识和真假辨别知识。活动现场设置了法律咨询台、专家便民台、企业服务台、辩假识假台、商品检测台、消费政策宣讲台和消费新场景体验区、线上直播区、放心消费承诺展示区等，为广大消费者免费提供法律咨询、维权帮扶、食品快检、电诈预防、商品鉴定、消费新场景体验等惠民公益服务，并现场受理消费投诉，现场消费指导，发放消费指导手册。

       参与活动的市民现场享受免费手机清洗、贴膜、使用指导，进行新能源车、电动自行车乘坐体验、安全使用咨询，了解家装、家居、家电更换政策，接受食品安全指导及公益健康检测。